С кофе и собакой: банки добавят уюта офисной сети

Фото: 1rnd.ru

ВТБ планирует обновить три четверти своих отделений, сделав в них кофе-зоны и детские уголки. Кроме того, отделения можно будет посещать с домашними животными. Об этом в рамках Восточного экономического форума рассказал член правления ВТБ Руслан Ерёменко.

В этом году банк за счёт расширения сети увеличил доступность финансовых продуктов и услуг для населения и бизнеса более чем на треть — на 35%. В небольших населённых пунктах отделения открываются в обновлённом компактном формате — «лёгкие офисы».

«К концу 2026 года мы планируем значительно расширить число отделений, что позволит увеличить потенциальный охват банковскими услугами до 100 млн россиян и обновить три четверти отделений. Они станут еще более гостеприимными и уютными, в них появятся детские уголки, кулеры с водой и кофе-зоны, а также удобные диваны, где клиенты смогут отдохнуть. Офисы можно будет посещать и с домашними животными», — сказал Ерёменко.

Расширение сети также предполагает обслуживание клиентов в выходные дни, уточнил банкир.

«Сегодня треть отделений уже работают по субботам», — добавил он.

Напомним, что клиенты банка «Открытие» перевели свои средства в ВТБ после объединения. Для удобства клиентов «Открытие» разработал новый вклад, средства с которого можно автоматически перевести на счёт ВТБ.